logo_header

Triển khai phần mềm quản lý phân phối, nhân viên nghỉ quá nửa. Lỗi tại phần mềm?

25/12/2018 10:06

Lỗi tại phần mềm?!

Hàng ngày chúng ta thấy nhan nhản các bài truyền thông “phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp”, “phần mềm là công cụ đắc lực cho nhân viên bán hàng”, “phần mềm lấy nhân viên sale làm trọng tâm”…. Rõ ràng nếu đúng như những bài viết đó thì phần mềm là “bạn”, là “trợ thủ” chứ đâu phải “kẻ thù” mà khiến hàng loạt nhân viên sale nghỉ việc như thế?

Thực ra, vấn đề mấu chốt nằm ở tâm lý NGẠI THAY ĐỔI, SỢ BỊ GIÁM SÁT của nhân viên sale và công cuộc CÁCH MẠNG TƯ TƯỞNG CHƯA TỚI của doanh nghiệp ứng dụng.

Tâm lý ngại thay đổi, sợ giám sát của Sale khi doanh nghiệp ứng dụng phần mềm quản lý phân phối

Tâm lý chung của con người đều lo sợ trước thay đổi, đặc biệt là những nhân viên ở vị trí bình thường. Với họ, việc thay đổi sẽ làm tốn nhiều thời gian hơn, nhưng chưa chắc hiệu quả công việc đã cao hơn và mức lương đảm bảo cũng không cao hơn.

Mặt khác, phần mềm quản lý phân phối DMS thường bị xem là “phần mềm giám sát nhân viên bán hàng”, trong mắt cả lãnh đạo lẫn salesman. Cũng dễ hiểu thôi khi tính năng quan tâm đầu tiên của nhà lãnh đạo với phần mềm này chính là tính năng “giám sát đội ngũ nhân viên bán hàng trên bản đồ GPS”. Họ muốn kiểm soát để tăng tính chủ động trong công việc của nhân viên bán hàng, để nhân viên chăm chỉ hơn. Vô hình trung khiến phần mềm này trở thành công cụ giám sát trong mắt nhân viên mà bỏ qua 1001 tính năng tuyệt vời khác hỗ trợ công việc của họ.

phần mềm quản lý phân phối 1

Bên cạnh đó, tâm lý dân sales nói chung là không thích bị cho vào khuôn khổ, đặc biệt khi cách làm truyền thống (thoải mái về giờ giấc, tự do làm việc…) đã ăn sâu vào tâm trí họ nhiều năm qua. Chưa kể đến với cách làm việc cũ, nhân viên có những “mánh” để xào nấu dữ liệu, tạo ra các cửa hàng ảo, nhân viên ảo nhằm đảm bảo về mặt KPIs và hưởng lợi cá nhân. Điều này sẽ hoàn toàn bị triệt tiêu khi ứng dụng phần mềm quản lý. Mọi dữ liệu trở nên minh bạch, rõ ràng và tất nhiên, những nhân viên bị mất quyền lợi vì sự minh bạch này sẽ là người ghét phần mềm quản lý phân phối hơn ai hết.

Công cuộc cách mạng tư tưởng chưa tới từ phía doanh nghiệp triển khai

Nói đi cũng phải nói lại, trước khi yêu cầu nhân viên toàn tâm toàn ý trong quá trình triển khai thì người lãnh đạo, quản lý cấp cao phải là người thực sự coi trọng, sát sao quá trình triển khai phần mềm cũng như làm cách mạng tư tưởng thật tốt cho nhân viên. Một điều đáng buồn như đã chia sẻ ở phần trên, là nhiều nhà lãnh đạo thậm chí vẫn còn tư tưởng ứng dụng phần mềm để giám sát nhân viên hơn là công cụ hỗ trợ họ làm việc, nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Lãnh đạo trước hết phải là người hiểu rõ bản chất phần mềm, chú trọng công tác đào tạo nâng cao nhận thức đội ngũ nhân viên. Bên cạnh đó đội dự án cần truyền đạt cho salesman biết những giá trị mà hệ thống mới có thể hỗ trợ cho họ, để họ hiểu phần mềm DMS là công cụ hỗ trợ bán hàng và nâng cao doanh số chứ không phải là công cụ giám sát, kiểm tra.

Hơn nữa, cần tránh việc nhồi nhét bắt ép nhân viên thay đổi ngay lập tức hay phải hiểu và biết dùng tất cả tính năng trong ngày một ngày hai. Bạn cần dành cho họ đôi chút thời gian để tìm hiểu những tính năng cơ bản về phần mềm quản lý phân phối. Nếu bạn cố tình dồn ép, họ sẽ co mình và càng phản ứng tiêu cực hơn. Và việc nghỉ việc gần như là điều tất yếu.

Triển khai phần mềm quản lý là quá trình nhiều giai đoạn, bạn cần tiếp cận nhân viên dần dần và thuyết phục họ hiểu hơn về những lợi ích tuyệt vời của giải pháp này. Đừng để khi ứng dụng phần mềm quản lý phân phối trở thành cuộc thay máu nhân sự bất đắc dĩ trong doanh nghiệp.

Bạn đang tìm kiếm giải pháp phần mềm quản lý theo yêu cầu, liên hệ với Mekong để được tư vấn triển khai giải pháp phù hợp nhất.

09 4444 3558

Xem ngay: Phần mềm quản lý theo yêu cầu

Chia sẻ bài viết

Giải pháp phần mềm theo yêu cầu

Chúng tôi cam kết giải quyết các vấn đề quản trị theo từng doanh nghiệp và từng lĩnh vực cụ thể. Hãy chọn phần mềm bạn quan tâm, chúng tôi sẽ tư vấn và thiết kế theo yêu cầu của bạn.

Thiết kế riêng cho từng lĩnh vực
mks logo

Thiết kế riêng cho từng lĩnh vực

Hiệu quả, tiết kiệm chi phí
mks logo

Hiệu quả, tiết kiệm chi phí

Đơn giản dễ sử dụng
mks logo

Đơn giản dễ sử dụng

Dịch vụ phần mềm của chúng tôi

Chúng tôi mang đến các dịch vụ công nghệ đa dạng để đáp ứng mọi nhu cầu kinh doanh. Từ phần mềm đóng gói, tư vấn giải pháp công nghệ và xây dựng phần mềm theo yêu cầu, chúng tôi cam kết giúp bạn tận dụng sức mạnh của công nghệ để phát triển doanh nghiệp của bạn.
https://api-mks.mekongsoft.com.vn/data/image/card/57584df02e654b38a4d0f1b651a2e85c-Layer_1 (2).png

Phần mềm theo yêu cầu

Thu thập yêu cầu 

Thiết kế phần mềm 

Phát triển và kiểm thử 

Triển khai và hỗ trợ 

Bảo trì và nâng cấp

https://api-mks.mekongsoft.com.vn/data/image/card/42def227de8a44968890967a756a34d3-Layer_1.png

Phù hợp từng khách hàng

Thiết kế riêng từng lĩnh vực

Đơn giản, dễ dùng

Hiệu quả cao

Tiết kiệm chi phí

https://api-mks.mekongsoft.com.vn/data/image/card/6dede74dd0c34e26a013356af6a7357b-Layer_1 (1).png

Tư vấn giải pháp công nghệ

Đánh giá nhu cầu 

Phân tích và đề xuất giải pháp 

Lập kế hoạch triển khai, kiểm tra đánh giá 

Hướng dẫn triển khai và bảo trì 

Đào tạo chuyển giao kiến thức

Dịch vụ phần mềm của chúng tôi

Chúng tôi mang đến các dịch vụ công nghệ đa dạng để đáp ứng mọi nhu cầu kinh doanh. Từ phần mềm đóng gói, tư vấn giải pháp công nghệ và xây dựng phần mềm theo yêu cầu, chúng tôi cam kết giúp bạn tận dụng sức mạnh của công nghệ để phát triển doanh nghiệp của bạn.
https://api-mks.mekongsoft.com.vn/data/image/card/57584df02e654b38a4d0f1b651a2e85c-Layer_1 (2).png

Phần mềm theo yêu cầu

Thu thập yêu cầu 

Thiết kế phần mềm 

Phát triển và kiểm thử 

Triển khai và hỗ trợ 

Bảo trì và nâng cấp

https://api-mks.mekongsoft.com.vn/data/image/card/42def227de8a44968890967a756a34d3-Layer_1.png

Phù hợp từng khách hàng

Thiết kế riêng từng lĩnh vực

Đơn giản, dễ dùng

Hiệu quả cao

Tiết kiệm chi phí

https://api-mks.mekongsoft.com.vn/data/image/card/6dede74dd0c34e26a013356af6a7357b-Layer_1 (1).png

Tư vấn giải pháp công nghệ

Đánh giá nhu cầu 

Phân tích và đề xuất giải pháp 

Lập kế hoạch triển khai, kiểm tra đánh giá 

Hướng dẫn triển khai và bảo trì 

Đào tạo chuyển giao kiến thức

logo

Công ty cổ phần phần mềm Mekong

Điểm nổi bật của MekongSoft là tư vấn thiết kế các hệ thống phần mềm riêng theo tư duy quản lý của từng doanh nghiệp, phù hợp và dễ sử dụng nhất. Chi phí hợp lý theo từng lĩnh vực sản xuất, kinh doanh và quy mô của Quý khách hàng.

Liên hệ

64 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đa Kao, Quận 1, HCM

0944 443 558

support@mekongsoft.com.vn

@2023 MEKONGSOFT. ALL RIGHTS RESERVED