logo_header

Đừng đọc nếu bạn không muốn trở thành nhà quản lý khách sạn cao cấp

18/02/2017 08:28

Nếu bạn định hướng phát triển công việc trong lĩnh vực khách sạn, mong muốn thăng tiến trong nghề nghiệp, trở thành một nhà quản lý khách sạn cấp cao. Hãy xây dựng những kỹ năng cần thiết để phát triển trong tương lai. Sau đây là những kỹ năng cần có ở nhà quản lý khách sạn cấp cao:

1. Kỹ năng giao tiếp

Đọc, viết và nói là những kỹ năng cần thiết cho công việc của một quản lý nhà hàng. Người quản lý cần có kỹ năng đọc hiểu tốt, nắm vững kỹ năng viết có phong cách sử dụng ngôn ngữ. Khả năng phát biểu tốt trước công chúng. Nắm vững các quy tắc lịch sự trong giao tiếp với khách hàng, đối tác và nhân viên. Thái độ chuyên nghiệp của người quản lý khách sạn thể hiện qua cách nói chuyện và giao tiếp với mọi người.

2. Kỹ năng ngoại ngữ

Khi làm việc trong một khách sạn 5 sao tầm cỡ quốc tế, việc thường xuyên gặp gỡ khách nước ngoài là điều không thể tránh khỏi. Thông thạo ngoại ngữ, mà phổ biến nhất là tiếng Anh là yêu cầu tất yếu đối với người quản lý khách sạn cấp cao. Giao tiếp và hiểu được nhiều ngoại ngữ khác nhau là lợi thế giúp người quản lý nhà hàng khẳng định năng lực làm việc, tạo nhiều cơ hội thăng tiến trong tương lai.

3. Kỹ năng về con người

Đối với các cấp lãnh đạo hay quản lý cấp cao khả năng tương tác giữa người với người, kết nối nhân viên với nhau là điều hết sức cần thiết. Ttrong tình huống căng thẳng, người quản lý khách sạn phải thể hiện sự khéo léo, thấu hiểu, tạo động lực, khuyến khích tinh thần làm việc của nhân viên. Khéo léo trong việc quan sát vấn đề, giải quyết xung đột, người quản lý khách sạn giỏi phải là một người biết lắng nghe.

4. Khả năng tư duy phản biện

Trong vai trò người quản lý khách sạn bạn cần phải nhìn nhận vấn đề theo cách chuyên nghiệp, đưa ra những giải pháp sáng tạo, áp dụng vào công việc. Cần có khả năng đưa ra quyết định dựa vào sự kết hợp các thông tin và kinh nghiệm của bản thân.

5. Kỹ năng tổ chức

Một người quản lý khách sạn cấp cao phải chịu trách nhiệm và giải quyết nhiều vấn đề cùng một lúc, kỹ năng hữu ích trong tình huống này là khả năng phân chia, sắp xếp công việc, theo dõi giám sát hoạt động của nhân viên. Người quản lý khách sạn chịu trách nhiệm duy trì các hoạt động của khách sạn một cách trôi chảy, sắp xếp và theo sát hoạt động của nhân sự trong khách sạn.

6. Kỹ năng kiểm soát tài chính

Kỹ năng kiểm soát tài chính là kỹ năng không thể thiếu đối với người quản lý khách sạn cao cấp, vì người quản lý khách sạn chịu trách nhiệm về doanh thu, ngân sách, chi phí của khách sạn. Ngoài việc kiểm soát, người quản lý khách sạn chịu trách nhiệm hoạch định ngân sách, xây dựng kế hoạch kinh doanh cho khách sạn.

Xem thêm:

>> Phần mềm quản lý khách sạn

>> Phần mềm quản lý nhà hàngphần mềm quản lý kho

>> Phần mềm quản lý bán hàng miễn phí

Theo http://quantrinhahang.edu.vn

Chia sẻ bài viết

Dịch vụ phần mềm của chúng tôi

Chúng tôi mang đến các dịch vụ công nghệ đa dạng để đáp ứng mọi nhu cầu kinh doanh. Từ phần mềm đóng gói, tư vấn giải pháp công nghệ và xây dựng phần mềm theo yêu cầu, chúng tôi cam kết giúp bạn tận dụng sức mạnh của công nghệ để phát triển doanh nghiệp của bạn.
https://mekongsoft.com.vn/data/image/card/57584df02e654b38a4d0f1b651a2e85c-Layer_1 (2).png

Phần mềm theo yêu cầu

Thu thập yêu cầu 

Thiết kế phần mềm 

Phát triển và kiểm thử 

Triển khai và hỗ trợ 

Bảo trì và nâng cấp

https://mekongsoft.com.vn/data/image/card/42def227de8a44968890967a756a34d3-Layer_1.png

Phù hợp từng khách hàng

Thiết kế riêng từng lĩnh vực

Đơn giản, dễ dùng

Hiệu quả cao

Tiết kiệm chi phí

https://mekongsoft.com.vn/data/image/card/6dede74dd0c34e26a013356af6a7357b-Layer_1 (1).png

Tư vấn giải pháp công nghệ

Đánh giá nhu cầu 

Phân tích và đề xuất giải pháp 

Lập kế hoạch triển khai, kiểm tra đánh giá 

Hướng dẫn triển khai và bảo trì 

Đào tạo chuyển giao kiến thức

Dịch vụ phần mềm của chúng tôi

Chúng tôi mang đến các dịch vụ công nghệ đa dạng để đáp ứng mọi nhu cầu kinh doanh. Từ phần mềm đóng gói, tư vấn giải pháp công nghệ và xây dựng phần mềm theo yêu cầu, chúng tôi cam kết giúp bạn tận dụng sức mạnh của công nghệ để phát triển doanh nghiệp của bạn.
https://mekongsoft.com.vn/data/image/card/57584df02e654b38a4d0f1b651a2e85c-Layer_1 (2).png

Phần mềm theo yêu cầu

Thu thập yêu cầu 

Thiết kế phần mềm 

Phát triển và kiểm thử 

Triển khai và hỗ trợ 

Bảo trì và nâng cấp

https://mekongsoft.com.vn/data/image/card/42def227de8a44968890967a756a34d3-Layer_1.png

Phù hợp từng khách hàng

Thiết kế riêng từng lĩnh vực

Đơn giản, dễ dùng

Hiệu quả cao

Tiết kiệm chi phí

https://mekongsoft.com.vn/data/image/card/6dede74dd0c34e26a013356af6a7357b-Layer_1 (1).png

Tư vấn giải pháp công nghệ

Đánh giá nhu cầu 

Phân tích và đề xuất giải pháp 

Lập kế hoạch triển khai, kiểm tra đánh giá 

Hướng dẫn triển khai và bảo trì 

Đào tạo chuyển giao kiến thức

logo

Công ty cổ phần phần mềm Mekong

Điểm nổi bật của MekongSoft là tư vấn thiết kế các hệ thống phần mềm riêng theo tư duy quản lý của từng doanh nghiệp, phù hợp và dễ sử dụng nhất. Chi phí hợp lý theo từng lĩnh vực sản xuất, kinh doanh và quy mô của Quý khách hàng.

Liên hệ

64 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đa Kao, Quận 1, HCM

0944 443 558

support@mekongsoft.com.vn

@2023 MEKONGSOFT. ALL RIGHTS RESERVED