5 xu hướng chính định hình tương lai của các đại lý bia nước ngọt

Tương lai của các đại lý bia nước ngọt sẽ được định hình thế nào tùy vào việc họ có thực hiện tốt 5 xu hướng chính dưới đây hay không?

2023 là một năm đầy thách thức cho các công ty về bia, nước ngọt. Ngoài quy định về nồng độ cồn thì tốc độ phục hồi kinh tế chậm khiến người dân giảm thiểu mức chi tiêu vào các thực phẩm không quan trọng. Theo các nhà kinh tế, có 5 xu hướng chính định hình tương lai mà các đại lý bia nước ngọt nên thực hiện tốt.

1. Thương mại điện tử bùng nổ

Sau đại dịch Covid-19, hành vi mua sắm của mọi người đã thay đổi rõ rệt. Họ ưu tiên việc mua online và được giao tận nhà. Vì thế, mặc dù có những khó khăn nhưng các đại ly bia nước ngọt nếu tận dụng được kênh bán hàng này sẽ có cơ hội lớn để tiếp cận thị trường mới và tăng doanh số đáng kể.

Theo đó, bạn nên khai thác những điểm mạnh khi đăng các sản phẩm của mình trên các sàn thương mại điện tử để có lượng khách hàng, các sản phẩm này sẽ có nhiều ưu đãi từ chương trình của sàn, giá cả có thể thấp hơn giá mua trực tiếp và miễn phí tiền vận chuyển. Thời gian đầu có thể bạn sẽ khá tốn phí nhưng nếu kiên trì, tương lai việc bán hàng qua các sàn sẽ giúp bạn tiết kiệm về mọi mặt với hiệu quả đáng kể.

2. Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

Cá nhân hóa nghĩa là việc dựa trên sự tương tác, hành động của khách hàng mà đại lý đã thu thập được nhằm mục đích điều chỉnh, thay đổi sản phẩm, dịch vụ hoặc chiến lược tiếp cận, quảng bá khác sao cho phù hợp hơn.

Chẳng hạn, bạn thao tác lướt Shopee và quan tâm đến sản phẩm “bia Heineken không cồn”. Lúc này, các thao tác như dừng lại xem, click vào,.. sẽ được ghi nhận lại. Dựa vào đó, bạn sẽ thấy những sản phẩm liên quan đến bia sẽ được gợi ý nhiều hơn. Đây là một phần của cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.

Theo nghiên cứu, khách hàng có khả năng mua sắm hơn khi đại lý của bạn cung cấp đến họ những đề xuất có liên quan đến sản phẩm mà họ đã và đang quan tâm thông qua hành vi được ghi nhận.

3. Chú trọng vào dịch vụ khách hàng

Khi các mặt hàng bia nước ngọt ra đời ngày càng nhiều chủng loại với các thế mạnh riêng, kèm theo các đại lý cạnh tranh nhau thì yếu tố về dịch vụ khách hàng là công cụ để cửa hàng tạo được sự nổi bật.

Khách hàng ngày càng khó tính hơn. Họ mua sản phẩm Bia – Nước ngọt không chỉ đó là thức uống đúng gu mà họ còn trung thành với nơi bán bởi thái độ phục vụ của chủ đại lý. Vì thế, xu hướng để định hình cho tương lai của ngành đồ uống là bạn phải chú trọng vào dịch vụ khách hàng thông qua những điều sau:

●       Nắm rõ kiến thức về các loại bia nước ngọt đang bán.

●       Có thái độ kiên nhẫn, tận tâm, hòa nhã với khách, đặc biệt khách đã uống bia.

●       Tiếp nhận ý kiến và phản hồi từ khách hàng.

●       Có những ưu đãi rõ ràng cho khách hàng cũ.

●       Tiếp cận khách hàng đa kênh: zalo, facebook, sàn thương mại điện tử.

4. Phát triển thương hiệu cửa hàng

Một trong những trở ngại của đại lý khi muốn phát triển chính là xây dựng thương hiệu cửa hàng. Bởi họ chỉ là một cá nhân hoặc tổ chức được nhà sản xuất, nhà cung cấp ủy quyền để đại diện bán bia nước ngọt và nhận được hoa hồng trên lượng hàng bán được.

​Tuy nhiên, bạn vẫn có thể phát triển thương hiệu riêng bằng cách dựa vào uy tín về các mặt hàng/thương hiệu mà mình đang bán, đa dạng hơn các sản phẩm chất lượng, có chính sách bán hàng hợp lý, nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng,… Để khi có nhu cầu mua đồ uống giải khát, họ sẽ nghĩ ngay đến đại lý của bạn.

5. Chú trọng vào tính bền vững

Với sức cạnh tranh và những khó khăn trên thị trường, để phát triển lâu dài bạn phải chú trọng đến tính bền vững. Nghĩa là cách đại lý nên quan tâm nhiều đến chất lượng hơn số lượng và hiểu về nhu cầu của khách hàng ở hiện tại và tương lai.

Chẳng hạn: Xu hướng hiện nay đang là bảo vệ môi trường và chăm sóc sức khỏe thì bia và nước ngọt bạn đang bán phải đảm bảo yếu tố về nhãn mác, chất lượng, tránh bán các dòng chứa hóa chất hại sức khỏe và môi trường.

MekongSoft.com.vn đã chia sẻ đến bạn 5 xu hướng chính định hình tương lai dành cho các đại lý bia nước ngọt. Nắm được các điều này, bạn sẽ có chiến lược kinh doanh phù hợp trong ngành giải khát.

Tư vấn phần mềm bán hàng Bia & nước ngọt, liên hệ số hotline:   09 4444 3558.