Phần mềm quản lý Khách sạn, Resort

Phần mềm quản lý khách sạn, Resort là một hệ thống quản lý toàn diện trong việc quản lý khách sạn, resort hiện nay. Bao gồm đầy đủ các tính năng phục vụ cho việc quản lý, điều hành và giám sát mọi hoạt động khách sạn. Phần mềm có thể áp dụng cho nhiều loại như nhà nghỉ, khách sạn mini, khách sạn gia đình, khách sạn từ 1 đến 4, 5 sao.

Vài nét về phần mềm

I. TỔNG QUAN

MEKONG SOFT - Giải pháp hệ thống quản lý Khách sạn – Resort

Một Khách sạn - Resort với nhiều mảng công việc khác nhau, mỗi công việc tương ứng với một nghiệp vụ độc lập (nghiệp vụ nhà hàng, nghiệp vụ khách sạn, nghiệp vụ kế toán …), các công việc này hoạt động độc lập nhưng có mối liên hệ chặt chẽ với nhau.

Yêu cầu đặt ra của một hệ thống phần mềm là phải đáp ứng được các nghiệp vụ khác nhau của Khách sạn - Resort. Hệ thống hoạt động dưới sự quản lý chung của người quản trị hệ thống. Hệ thống có thể hoạt động độc lập ở nhiều địa điểm (quầy lễ tân, quầy bán hàng, phòng hành chính, kế toán …) khác nhau nhưng có mối liện hệ logic với nhau tạo nên sự phối hợp nhịp nhàng đảm bảo chính xác và bảo mật thông tin. Ban quản lý tại khu quản lý có thể theo dõi được hoạt động của Khách sạn - Resort.

II. LỢI ÍCH

* Chức năng hệ thống:

Phân hệ lễ tân:

- Quản lý booking khách đoàn, khách lẻ.

- Quản lý checkin khách đoàn, khách lẻ. (Khóa từ)

- Quản lý checkout khách đoàn, khách lẻ. (Khóa từ)

- Quản lý chuyển phòng.

- Quản lý cancel booking

- Quản lý thêm khách, ghép khách vào phòng.

- Quản lý thêm khách ghép khách vào đoàn đã checkin hay booking.

- Quản lý sơ đồ phòng tại mọi thời điểm kể cả trong tương lai.

- Quản lý tình trạng phòng.

- Quản lý phòng trống, phòng dơ, phòng đang sửa chửa.

- Quản lý, cập nhật dịch vụ khách sử dụng.

- Quản lý các dịch vụ phát sinh.

Chăm sóc khách hàng:

- Khai thác thông tin khách theo:

+ Sở thích.

+ Độ tuổi.

+ Quốc tịch.

+ Thói quen, số lần đến.

+ Giới tính.

- Khai thác thông tin khách đã ở, đang ở, đặt phòng, hủy đặt phòng.

- Khai thác mật độ khách theo thời điểm.

- Khai thác thông tin loại khách, đối tượng khách.

- Quản lý danh sách khách, đoàn sẽ đến trong ngày.

- Tạo và Quản lý các chương trình khuyến mãi, giảm giá.

Phân hệ nhà hàng:

- Lập oder, bill khách sử dụng

- Quản lý thực đơn khách sử dụng.

- Quản lý các thực đơn ghi vào tiền phòng.

- Quản lý giá vốn.

Phân hệ quản lý kho:

- Quản lý hàng hóa, nguyên liệu nhập kho.

- Quản lý hàng hóa, nguyên liệu tồn kho.

- Quản lý giá hàng hóa, nguyên liệu nhập kho (được tính theo phương pháp bình quân tức thời).

Phân hệ thống kê báo cáo:

- Báo cáo danh khách, đoàn hiện tại.

- Báo cáo danh sách khách, đoàn đã checkin.

- Báo cáo danh sách khách, đoàn checkin, checkout trong ngày.

- Báo cáo danh sách khách, đoàn booking, cancel booking.

- Báo cáo danh sách khách đoàn sẽ đến trong ngày.

- Báo cáo tình trạng phòng.

- Báo cáo giá phòng theo loại phòng.

- Báo cáo giá phòng trung bình.

- Báo cáo sơ đồ phòng theo lầu.

- Báo cáo doanh thu tiền phòng theo loại phòng, tên phòng.

- Báo cáo doanh thu tiền dịch vụ theo loại dịch vụ, tên dịch vụ.

- Thống kê danh sách khách theo độ tuổi, quốc tịch, giới tính.

- Thống kê tình hình booking.

- Thông kê hàng hóa, ngyên liệu nhập kho theo loại, tên hoặc ngày.

- Thống kê hàng hóa bán ra theo bàn, loại hàng hóa, tên hàng hóa, ngày.

- Thống kê hàng hóa tồn kho.

- Thống kê danh sách công nợ tổng quát.

- Thống kê lịch sử công nợ chi tiết của một khách hàng.

- Báo cáo doanh thu bán hàng tổng quát.

- Báo cáo doanh thu bán hàng chi tiết.

- Báo cáo doanh thu nhân viên theo tháng.

- Báo cáo doanh thu Khách sạn - Resort (doanh thu tổng quát).

- Tất cả các báo cáo thống kê đều có thể xuất qua file Excel, Word, PDF.

Quản trị tổng hợp dành cho Giám đốc

Cho phép kết nối và tổng hợp dữ liệu giữa các bộ phận giúp đưa ra các báo chi tiết và báo cáo tổng hợp phục vụ cho công tác quản lý của Khách sạn - Resort. Các thông tin được truyền tải giữa các bộ phận thông qua mạng nội bộ, các thao tác đều được thực hiện trên máy tính sau đó in ra các chứng từ cần thiết phục vụ cho việc thanh toán của khách hàng. (ví dụ: khi khách sử dụng dịch vụ tại nhà hàng thì nhân viên nhà hàng có thể in hóa đơn trực tiếp cho khách hàng hoặc có thể Click chọn vào mục thanh toán cùng tiền phòng,…. dữ liệu từ bộ phận nhà hàng sẽ được chuyển xuống bộ phận lễ tân để tổng hợp vào hóa đơn thanh toán tổng của khách. Tương tự bộ phận Housekeeping (dọn dẹp phòng) cũng sẽ khai báo các dịch vụ mà khách ở phòng sử dụng sau đó chuyển xuống cho bộ phận lễ tân để tổng hợp vào hóa đơn thanh toán tổng).

Ngoài ra, còn hỗ trợ tính năng quản lý từ xa qua mạng Internet, dù ở bất cứ nơi đâu, Ban giám đốc khách sạn cũng có thể biết được chi tiết tình hình kinh doanh tại khách sạn tại mọi thời điểm (từ báo cáo doanh thu phòng, báo cáo doanh thu nhà hàng, số lượng phòng đã bán, số lượng phòng chưa bán,….) Chương trình cho phép log lại toàn bộ những hành động của nhân viên đã thực hiện, giúp phát hiện ra những gian lận và sai sót.

* Ngoài ra chúng tôi còn thiết kế thêm các chức năng quản lý tùy theo yêu cầu của Quý Khách.

* Hỗ trợ và hướng dẫn Quý Khách đến khi sử dụng thành thạo chương trình.

III. GIAO DIỆN

Cấu trúc của phần mềm được tính toán tối ưu, giúp sử dụng thuận tiện, thao tác nhanh chóng. Giao diện đẹp giúp người sử dụng có cảm giác thoải mái. Dưới đây là một số giao diện của phần mềm quản lý khách sạn - resort giúp quý khách dễ hình dung hơn. 

Giao diện nhập "Thông tin doanh nghiệp" trong mục "Hệ Thống"

Quản lý nhân sự, danh mục bộ phận

Danh mục bảng giá phòng

Thiết lập thời gian quy định

Thiết lập phụ thu

Theo dõi trạng thái phòng

Tổng quát hiện trạng phòng

Hiện trạng quét dọn phòng

Theo dõi xuất nhập tồn

Danh mục kế toán đêm

Tổng hợp thu chi

Hy vọng với những tính năng được tích hợp, phần mềm quản lý khách sạn, resrot của Mekong Soft có thể giúp ích cho công việc của quý khách.

Quý khách hàng có thể tải về bản dùng miễn phí với những chức năng cơ bản hoặc liên hệ  0939 55 11 90 - 0773 868 968 để được tư vấn giải pháp phù hợp nhất.

Liên hệ để được tư vấn: 0939 551190 Mr. Trường

==>> Hướng dẫn đăng ký và tải phần mềm miễn phí

Ý kiến bạn đọc

Địa chỉ email sẽ không được công bố. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

(0 bình luận)

KHÁCH HÀNG NÓI VỀ CHÚNG TÔI

Hãy lắng nghe khách hàng nói về chúng tôi